Сайти

Ви, напевно, не раз помічали пункт підтримки сайту в прайс-листах різних дізайн-агентств і компаній по створенню сайтів, проте так і не зрозуміли, що це таке і навіщо потрібна подібна підтримка сайту. Ваш сайт вже працює в Інтернеті і привертає відвідувачів, що ще потрібне? А потрібно ще дуже багато що, адже ваші поточні відвідувачі не стануть відвідувати ваш сайт, якщо перестануть знаходити на нім корисну інформацію і сервіси, що цікавлять їх. Саме для придбання і утримання цільової аудиторії і потрібна подальша підтримка веб-сайту. Давайте докладніше розглянемо, які функції поміщені в даній послузі і навіщо вони нам такі необхідні.

Отже, ви вже створили і розмістили проект в глобальній мережі Інтернет і отримали першу віддачу відвідувачів. Здавалося б, все йде за планом і можна нарешті розслабитися, проте на ділі все виявляється набагато серйознішим. Виявилось, що успішне створення, розробка і розміщення сайту - це лише півсправи, а решта частини покладена на його подальше розкручування і утримання цільової аудиторії, яка, у зв'язку з величезною кількістю Інтернет-сайтів, досить педантична і виборча. І, все ж таки, як примусити користувачів залишитися на нашому сайті, а ще краще - повернутися на нього в майбутньому і не один раз? Це питання і пропонують вирішити провідні фахівці різних агентств і компаній, проте давайте самостійно розглянемо всі принципи такого нелегкого і незрозумілого, на перший погляд, поділа.
Інформаційна війна

Інтернет, як засіб зв'язку і обміну інформацією почав своє народження ще в далекому 1960 року, коли військовими інженерами був розроблений відповідний протокол, що дозволяє передавати і отримувати текстову інформацію в лічені хвилини на досить великій відстані. З часом невелика павутина розрослася в усесвітню мережу загального доступу, за допомогою якої люди обмінювалися важливою і корисною інформацією, а надалі Інтернет знайшов і своє облічие - графічні елементи дизайну і мультимедійну «плоть».

Проте відмітьте, що початкова мета ще не пішла в літу і залишається найважливішою перевагою Усесвітньої павутини - передача інформації, статей, оглядів і інших корисних текстових даних. Навіть при достатку барвистих оболонок, зручних меню і сервісів, люди заходять в Інтернет, в основному, для пошуку інформації, що цікавить їх, рад, статей, та і просто новин. Основна цільова притока користувачів інформаційних сайтів йде зі всіляких пошукових машин, які відповідають адресами сайтів на питання користувачів. Завдяки таким гігантам пошукового миру, як Google, Yahoo! І їх російськомовних побратимів - Яндекс, Рамблер, сайти знаходять свою численну аудиторію, а користувачі відповіді на всі питання. Проте як примусити користувача повернутися на сайт, якщо він вже отримав інформацію, що цікавила його?

Ось з цього місця і починається підтримка сайту. Ваш ресурс винен якомога частіше і регулярнєє оновлювати свої дані. Це стосується саме текстового або інформаційного змісту, а не дизайну. Чим більше статей по темі ви маєте на сторінках свого сайту, тим більша вірогідність, що люди знайдуть саме ваш сайт через пошукача, а чим частіше оновлюється інформація, тим велика вірогідність повернення, а надалі і регулярних відвідин його користувачами! Підтримка сайту полягає саме в постійних регулярних оновленнях сайту, стеженням за актуальністю тих або інших новин. Словом, робити все, чого хоче від вашого сайту потенційний клієнт або відвідувач.
Технічний мир

Ще однією турботою агентства, що підтримує ваш сайт на шляху до тріумфу є турбота про технічний стан вашого ресурсу. Це означає, що фахівці своїх областей вчасно обчислять і виправлять всі можливі неполадки або несправності. Також, відповідять на будь-які питання користувачів в режимі online 24/7, тобто цілодобово, сім днів в тиждень, 365 днів в році. Вам не про що турбуватиметься, передавши всі турботи про сайт в руки фахівців, що підтримують ваш сайт.

Зробити і розмістити сайт - це не вся робота, набагато важливіше дати відвідувачам саме те, що вони хочуть сьогодні, передбачити їх бажання.